Indonesiadaily.net – Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor membeberkan tentang adanya perubahan klasifikasi kategori pelanggan rumah tangga, yang tadinya hanya ada lima, kini menjadi 18 kategori.
“Berdasarkan evaluasi, banyak pelanggan air bersih khususnya rumah tangga, kemudian sejalan dengan waktu telah berubah fisik dan fungsinya, kami sampaikan bahwa perubahan tarif tersebut dikarenakan adanya perubahan klasifikasi kelompok pelanggan setelah dilakukan sensus kepada 165 ribu pelanggan,” Direktur Umum Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Abdul Somad.
Hasil sensus tersebut terdapat penambahan klasifikasi pelanggan khususnya pelanggan rumah tangga dibandingkan dengan klasifikasi pelanggan sebelumnya, sehingga parameter pengklasifikasian semakin bervariatif.
Sebagai langkah pengantisipasian, sebelumnya diadakan juga skema rekategori kelompok pelanggan yang baru ini diberlakukan, telah diadakan Forum Konsultasi Publik (FKP) pada tanggal 19 Oktober 2022 yang dihadiri perwakilan pelanggan.
Selain itu sosialisasi dilaksanakan secara langsung oleh petugas pembaca meter secara door to door dan juga melalui perantara media sosial, media cetak dan media online.
Menurut Abdul Somad, penyesuaian kelompok pelanggan ini guna meningkatkan kualitas, kuantitas dan kontinuitas pelayanan serta mengembangkan wilayah pelayanan. (*)
Editor : Pebri Mulya
