Indonesiadaily.net – Asman Hublang Perumda Tirta Kahuripan Cabang Jonggol, Kabupaten Bogor, Alfa Syaf Pratama, memberikan penjelasan mengenai pemaknaan Hari Kesadaran Nasional yang jatuh pada 17 Januari 2024, serta hubungannya dengan Pelayanan, Hak, dan Kewajiban para pemakai jasa Air Kahuripan Cabang Pelayanan Jonggol.
Alfa menyampaikan bahwa sebagai mitra dalam pelayanan air untuk kepentingan masyarakat, pihaknya menyadari adanya kekurangan dan terus melakukan evaluasi berkesinambungan untuk memberikan layanan terbaik.
“Dalam konteks Hari Kesadaran Nasional, kami (Tirta Kahuripan Cabang Pelayanan Jonggol) mengajak masyarakat untuk melihatnya dari berbagai aspek kehidupan, termasuk aspek ekonomi dan sosial budaya,” ungkap Alfa.
Lebih lanjut, Alfa menekankan pentingnya kesadaran masyarakat dalam memenuhi kewajiban sebagai pengguna air, untuk menghindari keterlambatan pembayaran dan potensi denda atau pemutusan layanan. Dia menjelaskan bahwa pihaknya akan menerapkan sistem jemput bola melalui media teknologi, seperti WhatsApp, guna memberikan pengingat kepada pelanggan dan mencegah potensi masalah tersebut.
Alfa juga mengingatkan akan perlunya kesadaran dan kebijakan dalam penggunaan air agar terjamin konsumsinya secara baik dan efisien.
“Saya juga selalu menekankan kepada tim di Cabang Pelayanan Jonggol untuk selalu aware dan cepat dalam merespon masukan serta permasalahan yang muncul, dengan tujuan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Mari kita beri makna Hari Kesadaran Nasional ini dengan penuh tanggung jawab dan menjaga keseimbangan antara hak dan kewajiban, karena ini berasal dari kita, untuk kita, dan oleh kita,” tutup Alfa Syaf Pratama. (*)
