Indonesiadaily.net – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) melalui brand IM3 melebarkan sayap pelayanannya hingga ke area rural (kawasan perdesaan) agar bisa dinikmati seluruh masyarakat Indonesia. Pembukaan mini gerai IM3 pada sejumlah titik area perdesaan di tanah air.
Khusus di region JABO, IM3 kembali membuka layanan resmi untuk pelanggan di beberapa Kecamatan seperti Tanjung Sari, Kronjo, dan Cinangka.
Head of Region Jabotabek Indosat Ooredoo Hutchison, Eric Danari mengatakan, IM3 melalui program Mini Gerai ini hadir di area-area terluar dalam meningkatkan kapasitas layanan. Sehingga pelanggan IM3 mendapat pelayanan tanpa harus ke pusat kota.
“Ini tentunya solusi bagi masyarakat di area kecamatan, sehingga mempermudah mendapatkan pelayanan produk dan servis IM3,” kata Eric Danari.
Eric menyampaikan, Mini Gerai IM3 beroperasi mulai pukul 08.00 hingga pukul 17.00 WIB. Pelanggan dapat melakukan berbagai layanan seperti upgrade kartu ke 4G, penggantian kartu rusak, pilih nomor ponsel, registrasi prabayar, penyampaian keluhan atau kendala, hingga pembelian paket spesial.
Eric menyebut dibukanya Mini Gerai M3 di Tanjung Sari Kabupaten Bogor, Kronjo Kabupaten Tangerang, Cinangka, Kabupaten Serang dipilih sebagai lokasi Mini Gerai di area rural.
“Karena pertimbangan site (pemancar jaringan) dengan kualitas yang baik. Serta untuk menjadi solusi atas tingginya kebutuhan masyarakat di wilayah tersebut akan kebutuhan layanan Indosat,” jelasnya.
Head of National Sales IM3 Indosat Ooredoo Hutchison, Gede Khrisna Jaya menambahkan, kehadiran Mini Gerai IM3 merupakan bentuk komitmen Indosat untuk meningkatkan pengalaman digital bagi para pelanggan hingga ke pedesaan.
“Kami ingin berada lebih dekat dengan pelanggan dan retailer daerah pedesaan, sebagai bentuk rasa terima kasih serta apresiasi kepada pelanggan setia IM3,” ucapnya.
Hingga saat ini, kata Gede Khrisna Jaya, total sudah ada 11 Mini Gerai IM3 yang tersebar di area rural Jabotabek dan Banten.
Dari sisi distribusi, Mini Gerai IM3 ini memperpendek jarak distribusi di area terluar.
Tentunya dengan memberdayakan mitra outlet atau retailer yang ada di wilayah tersebut untuk bisa menjalankan distribusi di areanya.
Para retailer bisa mendapatkan ilmu operasional dan distribusi serta benefit yang tentunya memberikan tambahan keuntungan dari bisnis yang berjalan.
“Ke depan, Indosat akan terus memperluas jangkauan Mini Gerai IM3 di sejumlah titik strategis lainnya di wilayah Jabotabek dan Banten,” katanya.
Penulis : Ibnu Galansa
Editor : Nur Komalasari
