Indonesiadaily.net — Dalam rangka meningkatkan pelayanan air bersih kepada para pelanggannya, Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor bakal melaksanakan survei kepuasan pelanggan.
Survei akan dilakukan mulai 8 Juli 2024 hingga 10 Agustus 2024. Survei kepuasan pelanggan kali ini akan dilaksanakan secara independen oleh pihak ketiga yakni PT Multi Utama Risetindo di sembilan cabang Tirta Kahuripan.
Manajemen Perumda Air Minum Tirta Kahuripan melalui akun media sosial Instagramnya telah mengumumkan informasi rencana survei kepuasan pelanggan ini. Di mana diinformasikan bahwa seluruh pelanggan Tirta Kahuripan diharapkan dapat ikut berpartisipasi memberikan keterangan dengan sebenar-benarnya.
Selain itu, para pelanggan yang didatangi oleh petugas survei juga dapat memperhatikan kelengkapan petugas survei. Di antaranya, petugas survei dibekali dengan ID Card dan surat tugas dan ditambah petugas pembaca meter.
“Hasil survei ini akan menjadi bahan kami untuk melakukan evaluasi agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan Tirta Kahuripan,” kutip narasi dalam Instagram Perumda Tirta Kahuripan tersebut.
(Acep Mulyana)
 Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor bakal melaksanakan survei kepuasan pelanggan.){kind=link}