Indonesiadaily.net – Sebagai usaha meningkatkan kapasitas pelayanan dan mewujudkan komitmen Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) untuk menghadirkan pengalaman mengesankan (marvelous experience) bagi pelanggan hingga wilayah pedesaan (rural), IOH melalui brand IM3 meluncurkan Mini Gerai IM3 di kecamatan Parung Panjang, Kabupaten Bogor.
Sebagai langkah awal, Mini Gerai IM3 diresmikan dan siap melayani pelanggan IM3 pada lokasi Jalan Sudamanik, Cibunar, Kec. Parung Panjang, Kabupaten Bogor, Selasa (14/03/2023).
Hadirnya Mini Gerai IM3 diharapkan menjadi solusi atas tingginya animo masyarakat di wilayah Kabupaten Bogor terhadap kebutuhan layanan IOH.
Head of Region Jabotabek Indosat Ooredoo Hutchison, Eric Danari mengatakan, IOH senantiasa berupaya memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Membawa semangat lebih memudahkan, lebih cepat, dan makin membuat pelanggan nyaman.
“Melalui kehadiran Mini Gerai IM3 ini, kami ingin berada lebih dekat dengan pelanggan dan retailer di daerah pedesaan, sebagai bentuk rasa terima kasih serta apresiasi bagi pelanggan setia IM3,” kata Eric Danari.
Dengan jam operasional mulai pukul 08.00 sampai 17.00 WIB. Mini Gerai IM3 ini pelanggan dapat melakukan berbagai layanan seperti upgrade kartu ke 4G, penggantian kartu hilang atau rusak, pilih nomor ponsel, registrasi prabayar, penyampaian keluhan atau kendala, hingga pembelian paket spesial. Adapun paket spesial yang disediakan ialah Freedom Internet 3GB/30 hari dan Freedom Internet 2,5 GB/5 hari.
Eric menambahkan, Kecamatan Parung Panjang yang menjadi area pertama peluncuran Mini Gerai di wilayah Bogor dipilih dengan pertimbangan populasi dan site (pemancar jaringan) terbanyak, serta jaringan yang lebih baik.
“Kami berharap pelanggan di daerah pedesaan dapat dengan mudah merasakan pelayanan dengan kualitas yang sama baiknya seperti di kota-kota besar di seluruh Indonesia,” harapnya.
Ke depan, kata Eric, IOH akan terus memperluas jangkauan Mini Gerai IM3 di sejumlah titik strategis lainnya, utamanya kecamatan dengan populasi dan site IOH terbanyak.
Kehadiran Mini Gerai IM3 Parung Panjang ini melengkapi lebih dari 21 ribu titik layanan
IOH yang telah ada sebelumnya di wilayah Jawa Barat, yang dikelola bersama mitra.
Sepanjang tahun 2023, IOH menargetkan pembukaan sekitar 50 Mini Gerai IM3 lainnya yang siap beroperasi dan mampu mengakomodasi beragam kebutuhan komunikasi pelanggan.
Pembukaan Mini Gerai IM3 juga menjadi salah satu upaya IOH untuk senantiasa memberdayakan masyarakat lokal dan UMKM di Indonesia, di mana local partner distributor yang menjadi mitra harus merupakan putra atau putri daerah tersebut
Sebagai informasi, Mini Gerai IM3 merupakan pusat pelayanan dan distribusi resmi IM3 yang mengusung tagline ‘Bring Fast, Simple & Flexible Services in Gerai’ di mana pelanggan tidak hanya dapat menemukan produk lengkap IM3, namun juga mendapatkan pelayanan purna jual.
Penulis : Ibnu Galansa
Editor : Nur Komalasari
